환불정책

시행일: 2026년 9월 12일

1. 판매 방식

K-emistry는 이용자가 고른 항목을 건별로 판매합니다. 정기결제나 선불 충전은 제공하지 않으며, 결제 전 화면에 상품 금액·할인·최종 결제 금액이 표시됩니다.

다음의 경우 대금을 전액 환불합니다.

구매한 콘텐츠는 이용자의 사주 정보로 개별 생성되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 개시된 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다.

같은 호 단서에 따라, 항목별로 구성된 주문에서 제공이 개시되지 않은 항목에 대해서는 청약철회가 제한되지 않으며 제2조에 따라 환불합니다.

회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 화면에 명확히 표시합니다.

쿠폰으로 할인된 주문을 환불하는 경우, 실제 결제하신 금액을 환불합니다.

사용된 쿠폰은 환불로 자동 복구되지 않습니다. 회사의 귀책사유로 환불이 발생한 경우에는 고객센터를 통해 동등한 쿠폰을 다시 발급해 드립니다.

쿠폰 자체는 현금으로 환불되지 않습니다.

환불 요청은 마이 페이지 > 구매 내역에서 접수하시거나 support@k-emistry.com 으로 보내 주세요.

환불 사유가 확인되면 특별한 사정이 없는 한 3영업일 이내에 결제수단별 절차에 따라 처리합니다. 결제수단에 따라 실제 입금까지 걸리는 기간은 다를 수 있습니다.

0원으로 제공되는 항목과 쿠폰으로 결제 금액이 0원이 된 주문은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.