개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 25일
- 결과 콘텐츠 생성, 주문·결제·환불 및 서비스 안내 메일의 처리 내용을 반영했습니다.
- 개인정보 처리 항목을 통합하고 외부 사업자의 처리 업무와 보관 기준을 정리했습니다.
- Meta 픽셀을 통한 광고 효과 측정·분석 및 방문자 대상 맞춤형 광고(리타기팅)의 처리 내용을 안내합니다.
- 개인정보처리방침 변경 시 안내 절차를 정리했습니다.
롤러즈랩 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 궁합·개인 해석 및 이야기 콘텐츠의 생성·표시
- 결과와 구매 콘텐츠의 저장·열람·공유 기능 제공
- 유료 콘텐츠의 주문·결제·환불 처리 및 이용 안내 메일 발송
- 회원 가입 의사 확인, 회원 식별 및 회원자격 유지·관리
- 고객 문의·후기 처리, 부정 이용 방지 및 서비스 보안
- 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발
- 광고 효과 측정·분석, 광고 최적화 및 방문자 대상 맞춤형 광고(리타기팅) 제공(제9조의 적용 범위와 이용자 선택에 따름)
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사가 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법은 다음과 같습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 결과 콘텐츠 생성 | 상품에 필요한 본인·상대방의 생년월일, 출생 시간·도시, 성별, 표시 이름(별칭 사용 가능), 관계 유형, 선택한 질문 및 콘텐츠 설정(상대방 직업·결말 등) | 이용자가 직접 입력·선택 |
| 회원 가입 | 소셜 로그인 제공자(카카오·구글)가 전달하는 이메일 주소·소셜 계정 식별자와 이름·별명(제공되는 경우) | 소셜 로그인 시 제공자로부터 수신 |
| 주문·결제·환불 | 주문번호, 구매 상품·금액, 결제·환불 상태 및 거래 기록 | 서비스 이용 중 생성하거나 결제대행사로부터 수신 |
| 문의·후기 | 이용자가 작성한 문의·후기 내용 | 이용자가 직접 작성·제출 |
| 자동 생성·수집 | 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키 등 식별값, 서비스 이용 기록(유입 경로·방문·이용 단계·구매 전환), 메일 발송·실패·차단 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 리딩 원본 생년월일·출생 시간·출생지 입력값 | 리딩 생성 후 24시간이 지나면 자동 정리 작업의 파기 대상이 됩니다. 별도 동의로 저장한 회원 본인의 출생 정보는 아래 기준을 따릅니다. |
| 계산 결과·해석·표시 이름·성별 | 비회원 결과는 생성일로부터 1년 또는 삭제 요청 시까지, 회원에게 귀속된 결과는 삭제 요청 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 이야기 설정과 구매한 이야기 | 연결된 리딩을 삭제하거나 회원 탈퇴 시 파기. 결제 전 중단한 고백·이야기 입력은 생성 후 24시간이 지나고 주문·구매 기록 등 보존 사유가 없으면 정기 작업으로 파기 |
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 혜택 중복 수령 방지용 소셜 계정 식별값 | 탈퇴일로부터 1년 |
| 가입을 완료하지 않은 계정 정보 | 필수 동의 거절 시 즉시 파기. 동의 없이 이탈한 계정은 1시간 경과 후 정기 정리 대상이 됨 |
| 회원 본인의 출생 정보·성별(별도 저장 동의 시) | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 계약·청약철회 기록, 대금결제·콘텐츠 공급 기록 | 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 각각 5년. |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 3년. |
| 회사 DB의 메일 발송 기록·수신 차단 목록·문의·후기 | 발송 확인·고객 응대 등 처리 목적 달성 시까지. 수신 차단 목록은 차단 유지가 필요한 기간 동안 보관 |
원본 출생 입력의 보관기간은 계산 결과·이야기 설정·거래 기록의 보관기간과 구분됩니다. 외부 사업자에게 전송된 정보에는 제5조의 보관 조건이 적용됩니다.
관련 법령에 따라 보존하는 정보는 해당 보존 목적에 한정하여 별도 관리합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의 또는 법령상 근거가 있는 범위에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 서비스 제공을 위한 처리위탁은 제5조, 광고사업자의 행태정보 처리는 제9조에서 안내합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음 외부 사업자를 이용합니다. 개인정보의 처리 업무와 이전·보관 조건은 아래와 같습니다.
| 사업자 | 처리 업무·항목 | 이전·보관 조건 |
|---|---|---|
| Supabase | DB·회원 인증·파일 저장: 계정 정보, 이용자가 저장한 입력·설정·결과와 서비스 기록 | DB·인증·파일 저장: 대한민국(서울). 지원·운영·콘텐츠 전송은 사업자의 개인정보 처리 조건에 따라 국외에서 처리될 수 있음 |
| Vercel, Inc. | 웹 호스팅·전송·서버 처리: 요청에 필요한 데이터와 접속·운영 로그 | 미국 및 글로벌 인프라. 접속·운영 기록은 서비스 제공·보안 등 처리 목적에 필요한 기간 동안 보관 |
| 주식회사 스마일서브 (iwinv) | 생성·메일·이미지 작업 서버: 처리 중인 입력·결과·메일 자료와 운영 로그 | 대한민국. 위탁 업무 수행 및 해당 정보의 보관 목적 달성 시까지 |
| Anthropic, PBC | AI 결과 콘텐츠 생성: 계산 결과, 이름·성별, 관계·질문 정보 및 콘텐츠 설정 | 미국 저장, 미국·유럽·아시아·호주에서 처리 가능. 일반 API 입력·출력은 통상 30일 이내 삭제하되 법령·정책 집행 등에 따른 예외 적용 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) · privacy@resend.com | 서비스 메일: 수신 이메일, 표시 이름, 주문·환불·완료 안내 내용과 결과 링크 | 미국 저장. 일반 Free·Pro·Scale 메일·로그 30일, 계정 종료 후 잔여 고객 데이터 최대 90일. 법령상 보존 예외 적용 |
| 나이스페이먼츠 주식회사 | 결제·취소·환불: 주문번호·상품명·금액·통화·서비스 내 회원 식별값, 결제 결과. 결제창에서 이용자가 직접 입력한 정보 | 대한민국. 결제·환불 처리 및 관련 법령에 따른 기간 동안 보관 |
회사는 관계 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
개인정보는 해당 기능 이용 시 암호화된 통신으로 이전됩니다. 국외 이전 거부·처리정지·삭제는 support@k-emistry.com으로 요청할 수 있으며, 서비스 제공에 필요한 이전을 거부하는 경우 관련 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성으로 정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 법정 보존 대상은 그 목적에 한정하여 별도 관리합니다.
② 원본 출생 입력과 미완료 가입·결제 전 중단 입력은 제3조의 조건에 따라 정기 정리 작업으로 파기합니다. 정리 대상이 되는 시점과 실제 배치 작업 시점은 구분됩니다.
③ 리딩 삭제 또는 탈퇴 시 연결된 이야기 설정과 구매 이야기 등 종속 콘텐츠를 함께 삭제합니다. 거래·메일·차단 기록은 각각의 보존 목적과 기간에 따라 처리합니다.
④ 전자 파일은 재생할 수 없도록 삭제합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
② 회원 탈퇴는 마이 페이지에서 직접 할 수 있으며, 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등은 support@k-emistry.com으로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하고 관계 법령에 따라 조치합니다. 필요한 경우 본인 확인을 위한 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
③ 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 대리권을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
④ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 회원 탈퇴 시 계정 정보와 회원에게 귀속된 리딩·이야기를 삭제하고 해당 결과의 공유 링크를 차단합니다. 법정 보존 대상 거래 기록 및 필요한 메일·수신 차단 기록은 제3조의 별도 기준에 따라 관리하며, 보관 목적이 끝나면 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 결과 열람 토큰의 해시 저장
- 원본 출생 입력의 분리 보관 및 정기 자동 파기
- 데이터베이스 접근 권한의 통제 및 최소화
- 개인정보를 처리하는 시스템의 접속 기록 관리
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 로그인 상태, 언어 설정, 초대코드 확인 및 결과 열람을 위해 쿠키를 사용합니다. 서비스 이용 통계와 광고 효과 측정에는 쿠키·픽셀·로컬 저장소 등 유사 기술이 사용될 수 있습니다.
② Meta 픽셀의 이용 목적은 광고 효과 측정·분석, 광고 최적화 및 방문자 대상 맞춤형 광고(리타기팅) 제공이며, 처리 범위는 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 광고사업자·도구 | Meta Platforms, Inc. · Meta 픽셀 |
| 목적 | 광고 유입·구매 전환 등 성과 측정·분석, 광고 최적화 및 방문자 대상 맞춤형 광고(리타기팅) 제공 |
| 처리 항목 | 쿠키·브라우저 식별값, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 방문 페이지·유입 경로, 방문·구매 등 이벤트와 발생 시각, 구매 금액·통화 |
| 수집 방법·시점 | 픽셀이 적용된 페이지 방문 또는 관련 기능 이용 시 브라우저에서 자동 수집·전송. 사전 동의가 필요한 경우 동의 후 작동 |
| 국외 처리 | 관련 기능 이용 시 암호화된 통신으로 Meta의 국외 서버에 전송·처리. 이전 조건은 Meta의 개인정보처리방침과 적용되는 법적 근거에 따름 |
| 보유·이용기간 | Meta의 개인정보처리방침 및 적용되는 쿠키·광고계정 설정에 따른 기간 |
③ 이용자는 브라우저의 개인정보·쿠키 설정에서 쿠키를 차단·삭제하거나 추적 방지 기능을 사용할 수 있습니다. Meta 계정의 광고 기본 설정에서도 광고 파트너의 활동 정보 이용을 관리할 수 있습니다. 이러한 선택의 적용 범위는 브라우저·기기·계정에 따라 다르며, 광고 개인화 설정을 변경하는 것만으로 픽셀의 전송이 모두 중단되는 것은 아닙니다.
④ 쿠키 차단 시 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 광고 정보 처리에 관한 문의·권리 행사는 support@k-emistry.com으로 할 수 있습니다.
⑤ Meta의 처리 방식과 이용자 선택은 Meta 개인정보처리방침(https://www.facebook.com/privacy/policy/), 쿠키 정책(https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/), 광고 기본 설정(https://www.facebook.com/adpreferences/)에서도 확인할 수 있습니다.
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원 가입 시 만 14세 이상임을 확인받는 절차를 두고 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 윤세은 (대표이사)
- 문의: support@k-emistry.com
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 25일부터 적용됩니다.
② 회사는 이 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내에서 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 전에 안내하며, 관계 법령에 따라 별도 동의나 통지가 필요한 경우에는 해당 절차를 이행합니다.